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农村崛起:重组后的中国电信市场分析

发布时间:2018-08-12 15:05热度()我要投稿
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导读:市调公司Ovum在最新研究报告中分析了中国电信的策略目标──促进行动业务的成长。本文分析了其行动部门的策略步

  市调公司Ovum在最新研究报告中分析了中国电信的策略目标──促进行动业务的成长。本文分析了其行动部门的策略步骤,并针对中国农村潜藏的行动商机,分析了中国移动、中国联通以及中国电信面对此一新市场的策略及优劣势。

  在中国的电信市场重组前,中国电信(China Telecom)的发展前景看来黯淡无光。其固话联机业务已达饱和,加上行动固网整合服务(FMS)兴起,以及流失的PHS客户,该公司的用户数迅速减少。

  2008年,中国电信流失了1,120万个PHS用户,而在接下来的两年内,随着中国将停止PHS服务,预估中国电信还会再流失4,200万个PHS用户。此外,过去两年来,该公司的家庭固话线路也逐渐减少,2006年,该公司的家庭固话用户量攀上高峰,达1.22亿户,但2009年第一季则减少到了1.15亿户。

  尽管其宽频用户数仍稳定增加,但这种成长已明显放缓,显示出宽频市场也趋近成熟。为维持宽频业务的成长,中国电信在发展宽频内容服务方面(如IPTV)付出了很多努力,然而,广播与电信的融合障碍,却为这家公司带来了极大挑战。

  另一项导致中国电信固话联机数量下降的基本因素,是该公司很难赢得农村用户。尽管中国电信在固话市场拥有规模和经验,但对农村市场而言,固话服务仍相当昂贵,特别是与行动服务相比,就成本与服务的速度而言,其固话业务也不具成本效益。

  展望未来,中国电信的大多数成长将来自新的行动部门。特别是该公司正将主力集中在城市地区。这是正确的策略,因为中国具有中高消费能力的客户均集中在城市地区,而中国电信也希望在这些地区推动新的3G服务。

  然而,与竞争对手相较,中国电信在行动业务领域仍然缺乏经验,目前也仅占全中国行动市场的5%。另一项挑战是城市地区行动用户已趋饱和。由于中国电信的策略是锁定城市用户,因此,中国电信必须设法争取中国移动(China Mobile)与中国联通(China Unicom)的既有行动用户,或透过各种方案刺激用户购买多家行动业者的服务。而无论采取任何方法,看来都十分艰难。

  缺乏行动号码的可移植性也是另一个有待克服的障碍。此外,中国电信的目标是中阶与高阶行动用户。这些客户是非常有价值的,竞争对手们也不会轻易地流失这些客户。

  即使中国电信目前在城市地区的进展良好,但仍然不大可能在2011年达到1亿个行动用户的目标。因此,我们猜测,中国电信的2010与2011年行动策略中,可能会将农村市场列为优先。不过,中国移动在中国农村市场占有极大优势,这意味着对中国电信来说,即使是争取农村地区的新用户,也将面临一场艰苦的争夺战。

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